Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ga365

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ga365 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch ví điện tử không lưu mã PINBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ga365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ga365
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ga365 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ga365 được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo vai trò — chỉ bộ phận vận hành có thẩm quyền mới được phép xem. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch lưu trữ quy định, trừ hồ sơ giao dịch cần giữ lại để đối soát theo yêu cầu tài chính.

Mã hóa kết nối

Kết nối giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và hệ thống luôn qua giao thức SSL, giảm thiểu rủi ro dữ liệu bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể. Không có bộ phận nào được xem toàn bộ thông tin mà không qua phê duyệt.

Chính sách lưu trữ

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân bị xóa theo lịch định kỳ. Hồ sơ giao dịch giữ lại đúng thời hạn yêu cầu đối soát tài chính, sau đó xóa hoàn toàn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đội ngũ hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ga365 sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — truy cập trực tiếp trên trình duyệt hoặc điện thoại, không cần cài ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm số tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Phù hợp cho các trường hợp cần xác minh danh tính kỹ hơn.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ tài khoản sẽ đối soát và phản hồi trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ga365 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp lúc đăng ký. Mật khẩu được mã hóa một chiều và không ai trong hệ thống có thể đọc lại.

Mã giao dịch và số tiền được lưu để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập của bất kỳ ví điện tử nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản và xác nhận yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch lưu trữ, trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc giữ lại.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên trình duyệt máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.